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直播带货:诚信是关键
发表时间:2019-11-20 来源: 无锡文明网 分享至:
  

  近日,有媒体报道,天猫“双十一”淘宝直播的爆发让超过50%的商家都通过直播获得新增长。巨大的利益诱惑,让直播带货“火”起来的同时,也出现不少问题:直播带的“货”涉嫌假冒伪劣产品频出;主播在直播的时候涉嫌夸大甚至虚假宣传。

  今年的“双十一”,让直播带货彻底火了。作为一种新消费模式,直播带货具有即时性、互动性等明显优势,能使消费者更为直观地了解商品及服务。通过直播,消费者可以和主播直接沟通,拉近彼此之间的距离,也让消费者自身完全融入购物场景中。但是,直播购物的观众数量庞大,在这样仓促的购物环境下,很容易造成消费者冲动消费。而且当下,有些主播夸大其词,把一些普通的商品说得天花乱坠,没有一丝缺点,诱导消费者购买。可等消费者收到商品后,却发现商品质量低下,售后服务也不完善,严重影响消费体验。虽然眼下直播带货火热,但当消费者的问题得不到有效解决,让其感觉受到欺骗时,这样的消费模式也不会长久。

  因此,有效推动行业可持续发展,首先商家和主播都应做到诚信经营,确保商品的品质,同时要完善售后服务,让消费者买得放心。其次,相关监管部门和电商平台要形成合力,共同担负起监管责任,遏制虚构成交量、买粉丝和虚假评论等现象,严厉打击商家的虚假宣传,保护消费者的合法权益。最后,作为消费者,更应理性消费,不盲目购买商品,遇到消费纠纷要及时与商家沟通解决,如协商不成,应拿起法律武器维护自身权益。(小尤)

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